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西双版纳州工商局

时间:2017-11-27 14:12 来源: 作者: 吴博士 点击:

近日,西双版纳州工商局旅游市场监管科接到西双版纳州旅游市场监管综合调度指挥中心旅游投诉办转办通知书,游客(吴某)来信投诉称:十几天前她在辉煌大酒大门前水果摊购买不知名的瓜

近日,西双版纳州工商局旅游市场监管科接到西双版纳州旅游市场监管综合调度指挥中心旅游投诉办转办通知书,游客(吴某)来信投诉称:十几天前她在辉煌大酒大门前水果摊购买不知名的瓜果,里面果肉是紫色的,水果10元一公斤,运费9元一公斤,一共消费了1150元,收到货后,发现水果有一股发霉的味道,消费者用微信、电话和经营者联系都没有得到回复。州局旅游市场监管科执法人员在经夜市管理企业调查后,该摊主属临时摊位,无法查询摊主的相关信息。执法人员不放弃,多次拨打摊主电话,经反复劝说及耐心细致地做工作,摊主才同意见面。

经调解,双方达成一致意见,摊主同意退还消费货款1150元。

西双版纳州工商局

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